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近期，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己购买亚航机票后被通知航班无故取消，耽误行程造成严重损失，自己的诉求仅为将机票钱以现金形式原路退回。然而经过一个月的漫长等待，航司仅退回每人8元外加一张有效期不足一年的代金券。

截至目前，作为亚洲最大规模廉价航司的亚洲航空在黑猫投诉平台投诉累计达1626单，回复率几乎为0。而作为国内最大规模廉价航司的春秋航空，回复率则达99%以上。

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